奏出一曲和谐赞歌
——三牌楼街道维护社会稳定工作纪实
在维护社会和谐稳定工作中，合肥市庐阳区三牌楼街道一直把抓难点矛盾处理、关注社区民生为重点，街道通过建立“综治工作中心”，形成“申诉有回应，纠纷有调解，矛盾不扩大”的信访反应机制，把各项社会矛盾处理往前移动，尽可能的把矛盾化解在基层或萌芽状态，维护了地区社会稳定，奏出了一曲和谐赞歌。
出现纠纷有人来调解
“差一点就上法院打官司，没想到在街道很快就帮忙解决了。”某婚纱摄影公司的总经理说，“因为和房东存在租赁合同纠纷，协调不成正准备打官司，想让街道试一试调解，还真是帮了大忙”。把居民群众切身利益的“小事”看成“大事”，才能更多地避免“小矛盾”升级为“大矛盾”。
今年6月，雍景苑小区突然被水厂停了水，小区居民情绪非常激动，四牌楼社居委工作人员急忙赶到现场，经过了解，原来是业主委员会内部出现了矛盾导致水电费欠缴，社区的工作人员一方面协调缴齐水费供上了水，小区居民安下了心。社居委在征得小区大部分居民同意后，帮助小区重新选出了业委会，忙活下来，时间到了夜里11点。
作为老城区中心街道，商业网点多，老旧小区多，三牌楼街道和社区专门成立纠纷调解中心，由专人负责矛盾调处工作，半年来，已成功调解了10多起民事经济纠纷。
解决疑难问题不遗余力
这几天邬时芝的心情不错，“街道把我们的医保问题终于解决了。”因为种种原因，对一直没有解决增加医保费用的问题，他道出了自己的心声：“这个大难题的解决要感谢街道做信访工作的同志。”据了解，因原有企业破产倒闭后部分职工医疗保险费续缴出现困难，一直以来，街道为了解决这个问题，与庐阳区社保中心和市社会保险征缴中心等部门进行了联系和沟通，在街道不遗余力的争取下，66名企业破产退管人员共52.8万元医疗保险费在到位后不到一个星期就完成了续缴工作。
“对涉及到老百姓切身利益的信访难题，回避和推脱都不是解决的办法，唯有积极作为才能争取主动。”街道综治办主任孙国兴，对他十几年综治维稳工作的经验这样总结道，“街道尽管在最基层，但直接和老百姓打交道，能把矛盾的源头处理好，就能减少许多影响社会和谐的因素”。 据街道综治办王晓东介绍，2008年在取缔正三轮营运维稳工作中，街道坚持“有情操作”，不仅上门做支持大局的思想工作，还为许多家庭经济困难的正三轮车主开展就业帮扶，解决他们的后顾之忧，整个取缔工作，街道无一例上访事件发生。
社区矫正更多的是关怀
“关心每一个释解人员，就是为社会做一份贡献。”三牌楼街道司法所的武继霞所长对每次刚刚刑满释放的人员都要仔细地了解家庭情况，有没有亲戚朋友，有什么工作打算。“刑释解教人员最缺乏的就是自信，不光彩的过去让他们异常敏感，让他们有信心非常重要。”喻某是一名企业职工，因职务侵占触犯了法律，他在刑满释放后感到前途渺茫。司法所的王晓东同志在和他谈心时了解到喻某身边没有亲戚朋友，工作和住的地方也没有当即拿出150元钱让他先解决燃眉之急，并鼓励他要勇敢的面对生活。在司法所支持下，喻某做起了小生意，日子也开始好起来。
“对于安置帮教工作，稍有差错，就会前功尽弃。”对于自己的工作，武继霞所长有着自己的认识：如果一个刑释人员不能被社会接受认可，那么很可能埋下一个危险的犯罪源；反之，如果他们被平等对待、合理安置，我们的生活就减少了不和谐的因素。据了解，三牌楼司法所去年共安置帮教14人，无一人重新犯罪。在这里，司法所为他们悬挂出温暖的“黄丝带”。
(彭伟)
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合肥三牌楼“邻里节”二
